El reclamo de Roberto Gómez: Otra vez sin teléfono y van…
Hace 2 meses me mudé a una vivienda a 3 cuadras de la anterior para estar mas cómodo, ya que mi esposa y yo somos discapacitados motores, en la nueva vivienda había un teléfono común y además de ponerlo a mi nombre pedí que el servicio de ARNET que brinda TELECOM me lo trasladaran de mi viejo teléfono a la nueva línea, esto fué el 7 de abril pasado y a la fecha no he tenido una respuesta precisa de la empresa sobre cuando voy a tener Internet en mi domicilio.
Hice los llamados al 112, hice reclamos a la OMIC, hablé con algunos medios de comunicación sobre esta situación, en fin, todo va para largo, como en el 2011 que llegue a dar intervención a la Comisión Nacional de Comunicaciones.
Párrafo aparte merece que cuando intente concurrir a la OMIC, me encontré con una escalera de más de 5 metros para subir, cosa que me fue imposible, por lo que recurrí al Sr Vignole de la oficina de discapacitados, el cual hizo la gestión para que un empleado de la OMIC bajara a atenderme, cuando fui a TELECOM, me informaron que no recibían reclamos y que no tenían libro de quejas disponible al público, después de subir un desnivel de 5 escalones por que el edificio carece de rampas de acceso para discapacitados.
Al margen del evidente problema de barreras arquitectónicas de la empresa TELECOM y el palacio municipal, resulta que el 19 del corriente sin previo aviso y habiendo pagado las ultimas boletas por el servicio telefónico, incluso el abono de ARNET completo pese a los reclamos para que me hicieran el correspondiente descuento por no tenerlo, me cortaron el servicio telefónico en la vivienda donde me mudé, no quiero pensar que la empresa lo hizo en represalia a mis quejas.
Y bueno, acá estoy incomunicado, como en 2011, que estuve 11 meses sin teléfono, a pesar de que TELECOM tiene los certificados de discapacidad mío y de mi esposa, a pesar de la OMIC, a pesar de todo, sin teléfono, y alguien dirá para que quiere el teléfono, simple, mi condición de discapacitado me exige estar comunicado para llamar el médico o la ambulancia, para proveerme de servicios, para comunicarme con mis amigos, como medio para participar en la sociedad, pero fundamentalmente porque dese los años 90 que tengo el servicio, con el que siempre cumplí pagando rigurosamente mis boletas y como contraprestación que recibo???, nada, solo la voracidad de la empresa, que me cobra, que gira sus rentas al extranjero, pero que es insensible a las necesidades sociales y para la cual el servicio que debe prestar no le importa, como tampoco le interesan su clientes y ahora me castiga dejándome sin servicios.
Estas empresas, surgidas gracias a las privatizaciones de Menem-Cavallo deben ser recuperadas al patrimonio público y controladas por sus trabajadores y usuarios para que presten el servicio público con un sentido social y dejen de ser la fuente de riqueza de unos pocos.
Roberto Gomez
DNI Nº 11.678.706
DISCAPACITAO MOTOR
Irigoyen 3205, Campos Salles
Y

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