Visitando el conocido restaurante “El Artesano” nos llamo la atención un cartel que comunicaba que desde hace tres semanas no les funciona el teléfono de línea.
Quisimos indagar sobre el problema, máxime teniendo en cuenta que se trata de un comercio que depende en gran parte del teléfono para el desarrollo de su actividad, para lo cual hablamos con sus propietarios.
Pudimos enterarnos que a pesar de los reiterados reclamos efectuados a la Empresa prestadora del servicio, ya hace mas de 20 días que están sin teléfono, sin que hayan venido a repararlo, y sabemos que este no es el único caso en nuestra ciudad, ya que hay varios usuarios en estas condiciones. Además según nos comentaban, se dirigieron a la oficina de Defensa al Consumidor, para ver si podían hallar alguna solución por esa vía, pero la respuesta fue que por tratarse de un comercio no podían intervenir, y que debían dirigirse a la Defensoría del Pueblo.
Realmente es tan complicado hacer valer nuestros derechos?
